Wo werden unsere Hemden hergestellt?

Alle Hemden werden in unserem Hauptsitz in Amsterdam entworfen und in unserem Atelier in Hanoi, Vietnam hergestellt.

Wie nachhaltig ist unser Produkt?

Bei ShirtbyHand streben wir stets nach Nachhaltigkeit. Alle unsere Stofflieferanten müssen sich an strenge Regeln halten, um produzieren zu können. Alle Chemikalien und sonstigen Flüssigkeiten, die zur Verarbeitung unserer Stoffe verwendet werden, müssen zu 100% regeneriert werden. In diesem Fall werden die Reach- und Ökotex-Zertifikate befolgt. Unser Lieferant Tootal Fabrics arbeitet mit einer kleinen Anzahl von Baumwoll- und Stoffproduzenten zusammen, die er häufig besucht, um sicherzustellen, dass die Produktion fair ist und die Arbeiter gut behandelt werden. Außerdem werden alle unsere Stoffabfälle recycelt und einer Wohltätigkeitsorganisation zugeführt.

Wie sind die Arbeitsbedingungen in unserem Atelier?

Die ShirtbyHand-Werkstatt besteht aus 60 Mitarbeitern, die alle über hervorragende Arbeitsbedingungen verfügen (Klimaanlage, neue Maschinen und viel Arbeitsraum). Unsere Kollegen haben eine 45-Stunden-Woche, werden für Überstunden bezahlt und unser jüngster Kollege ist 19 Jahre alt. Ihr Gehalt liegt 20% über dem Industriestandard. Aufgrund der hervorragenden Arbeitsbedingungen und wettbewerbsfähigen Löhne können wir die besten Leute in der Region halten. Auch in Vietnam sind unsere Kunden herzlich eingeladen, uns zu besuchen.

Wo sind wir ansässig?

ShirtbyHand hat seinen Ursprung in Amsterdam, den Niederlanden. Mittlerweile gibt es uns auch in Deutschland, Portugal und Singapur. Von diesen Standorten nehmen wir Kontakt zu unseren Kunden auf, bearbeiten die Bestellungen und verwalten unsere Schneider in Vietnam.

Wie kannst du mit uns in Kontakt treten?

Gerne kannst du dich jederzeit per E-Mail (info@shirtbyhand.de) mit uns in Verbindung setzen. Für schnelle Antworten nutze unseren Chat. Auch auf  Facebook und Instagram sind wir vertreten.

Was ist der Unterschied zwischen den Geweben?

Unsere Hemden bestehen aus bequemsten Materialien und sind größtenteils aus 100% Baumwolle mit zweilagigem Gewebe gefertigt. Das Ergebnis ist noch mehr Haltbarkeit. Durch kontinuierliche Beschaffung und Prüfung von Stoffen garantieren wir jederzeit Qualität. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Geweben-Seite.

Sind alle unsere Stoffe leicht zu bügeln?

Alle unsere Stoffe sind leicht zu bügeln, zu waschen und chemisch zu reinigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Dein Hemd in Form zu halten, sollte mühelos und effizient sein. Deshalb arbeiten wir mit einem Finish, das das Bügeln aller Hemden und die Pflege erleichtert.

Wie funktioniert die perfekte Passform?

Wir bemühen uns stets um 100% Zufriedenheit. Wenn die Passform nach der ersten Bestellung noch nicht ganz optimal ist, freuen wir uns auf deine Nachricht via Chat oder Mail. Wir sind dankbar für das Feedback und werden das Hemd mit den gewünschten Änderungen nochmal anpassen. Wenn du deine Maße aktualisieren möchtest, kontaktiere uns, wir können die Maße dann in deinem Kundenkonto ändern.

Wenn du deine Maße aktualisieren möchtest, kontaktiere uns, wir können die Maße dann in deinem Kundenkonto ändern.

Was ist unser Rückgaberecht?

Da unsere Hemden maßgeschneidert sind, unterscheiden sich unsere Rückgaberichtlinien geringfügig von den Richtlinien, an die du gewohnt bist. Wenn das Hemd überhaupt nicht passt, stellen wir kostenlos ein neues Hemd zur Verfügung. Du hast bis zu 90 Tage Zeit, uns Bescheid zu geben.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du einen Track and Trace-Code, um dein Paket zu verfolgen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Hemden werden innerhalb von 3 Wochen geliefert. Unsere Schneider produzieren dein Hemd ausschließlich nach in deiner Größe und mit deinen persönlichen Details. Keines unserer Hemden besteht aus einem Standardmuster.

In welche Länder versenden wir?

Wir versenden weltweit.

Gibt es Versandkosten? 

Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Versandkosten für andere Lieferländer sind länderspezifisch und beim Bestellabschluss einsehbar.

Wie funktioniert unser Algorithmus?

Bei Shirtbyhand haben wir einen Algorithmus zusammengestellt, der 30.000 Muster aus verschiedenen Körpertypen unserer Datenbank berücksichtigt. Durch 4 Fragen sollten wir in der Lage sein, deine Größen nahezu perfekt zu bestimmen. Sollte das Hemd wider Erwarten nicht passen, stellen wir kostenlos ein neues zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen den Arten der persönlichen Passform?

• Das Fitted-Modell ist das am besten geschnittene und anliegende Hemd, das wir anbieten.
• Semi-Fitted-Hemden sind etwas lockerer geschnitten.
• Die normale Passform ist sehr weit und bietet eine breite Passform. Wir nutzen sie z.B. für unsere locker geschnittenen Overshirts.

Werden meine Größen gespeichert und wie bestelle ich neu?

Sobald bestellt hast, werden deine Größen in unserem System und in deinem persönlichen Konto gespeichert. Du kannst die gleichen Größen nachbestellen oder deine Größen mit Hilfe unseres Kundensupports anpassen, bevor du sie erneut bestellst.