Quão sustentável é o nosso produto?

Na ShirtbyHand esforçamo-nos constantemente para sermos sustentáveis. Todos os nossos fornecedores de tecidos cumprem regras estritas para poder produzir eticamente. Todos os produtos químicos e outros líquidos usados para processar os nossos tecidos são reciclados em 100%. Os certificados Reach e Ökotex são seguidos. O nosso principal fornecedor, Tootal Fabrics, trabalha com uma pequena quantidade de produtores de algodão e tecidos que visitam com frequência para garantir que a produção seja justa e que os trabalhadores sejam bem tratados. Além disso, todas as sobras de tecido são recicladas e as camisas levadas a instituições de caridade.

Quais são as condições de trabalho no nosso atelier?

O atelier ShirtbyHand é composto por 60 funcionários, todos com excelentes condições de trabalho (ar condicionado, novas máquinas e muito espaço de trabalho). Têm uma semana de trabalho de 45 horas, as horas extra são pagas e o nosso colega mais novo tem 19 anos. O salário é 20% superior ao padrão da indústria. Devido às excelentes condições de trabalho e salários competitivos, somos capazes de reter as melhores pessoas da região. Também no Vietname, os nossos clientes são sempre bem-vindos!

Onde estamos?

O escritório é em Lisboa, temos um agente no Porto e a nossa equipe vai também a outras cidades de Portugal Continental. É desde Lisboa que falamos consigo, gerimos as encomendas e as enviamos para o nosso atelier. Fale connosco para marcar uma visita e tirar as suas medidas!

Como pode entrar em contato connosco?

Temos todo o gosto em falar consigo via e-mail, info@shirtbyhand.pt ou por telefone 910257554. Pode sempre usar Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter nem que seja só para um 'Olá', gostamos da sua companhia!

Qual a diferença entre os tecidos?

Usamos só os melhores materiais, as nossas camisas são feitas de 100% algodão a fio retorcido, para uma maior durabilidade. Procuramos e testamos continuamente tecidos novos, para garantir a melhor qualidade.

• Tecidos lisos: Este tipo de tecido não tem qualquer padrão, ao toque é macio e ligeiro.
• (Royal) Oxford: Tem uma trama reconhecível como a trama de um cesto de palha, o típico 'piquê' das pólos de algodão.
• (Fine) Twill: Este tecido tem uma trama em subtis diagonais e uma luz própria da trama.
• Pima ou Supima: Devido aos seus fios extra longos – o nosso é produzido nos Estados Unidos – o PIMA é muito leve mas forte e durável. Ao toque é muito macio.
• Denim : Tecido mais pesado, menos macio. Mais fino do que usado nas calças de ganga mas sempre jeans.
• Linho: Os dois fios separados entre si forma a estrutura arejada típica dos tecidos de linho.
• Premium: Os nossos tecidos premium são feitos a partir de um fio de algodão mais longo e mais fino, tornando o tecido mais macio e confortável. As nossas camisas premium têm algo mais: costura de luxo, botões de madrepérola, esticadores removíveis. Para momentos que exigem um toque especial!

Todos os tecidos são fáceis de engomar?

Todos os nossos tecidos são fáceis de engomar, lavar ou lavar a seco, sem comprometer a qualidade. Manter a sua camisa em forma deve ser fácil para si: é por isso que trabalhamos com um acabamento que torna todas as nossas camisas fáceis de passar e fáceis de cuidar.

Como funciona a garantia de corte perfeito?

O nosso objectivo é 100% de satisfação. Se tem alguma queixa sobre a camisa ou sobre as medidas deve fazer-nos saber através do nosso email, info@shirtbyhand.pt. Se você deseja atualizar suas medidas, telefone ou envie um e-mail. Teremos todo o gosto em atualizar a sua conta pessoal. Pequenas alterações  de medidas também podem ser feitas online na sua área pessoal. Uma vez concluída a atualização, pode prosseguir com uma nova encomenda.

Como as nossas camisas são personalizadas, a nossa política de devoluções é um pouco diferente das que pode estar habituado. No entanto, se as suas camisas não corresponderem às suas indicações ou medidas, quando não for possível realizar arranjos, iremos dar-lhe uma camisa gratuitamente. Tem até 90 dias para nos informar. Se tiver alguma reclamação sobre a sua camisa ou medidas, informe-nos por favor. A vantagem de ser feita de raiz exclusivamente para si é esta: pode sempre personalizar ainda mais e nós iremos fazer tudo para que esteja 100% satisfeito. Se deseja atualizar as suas medidas, envie-nos um e-mail. Atualizaremos a sua conta online. Pequenas alterações também podem ser feitas online por si na sua área pessoal. Uma vez concluído, pode prosseguir com uma nova encomenda.

Quanto tempo demora a encomenda? 

As camisas são entregues em 3 semanas. Os nossos camiseiros e costureiras cortam os moldes à mão e toda a manufatura é realizada exclusivamente para si, com as suas medidas e indicações. Nenhuma camisa é feita com um molde padrão, será sempre o seu.

Para que países enviamos?

Para todo o mundo - worldwide!

Existem custos de envio? 

Para Portugal e Espanha não existem custos adicionais. Para o resto do mundo existem custos de envio adicionais. (o valor depende do País)

Como funciona o algoritmo do tamanho inteligente?

Na Shirtbyhand desenvolvemos um algoritmo que leva em consideração 30.000 padrões de diferentes tipos de corpo da nossa base de dados. Através de 4 perguntas, podemos determinar as suas medidas com uma precisão muito elevada. Consideramos este algoritmo como a evolução das medidas convencionais: como todas as camisas são feitas do princípio, com o design escolhido por si, acreditamos que também as medidas dos tamanhos convencionais devam ser personalizadas.

Qual a diferença entre os vários tipos de modelo?

O modelo Fitted - Cintado é o mais escolhido, o mais cintado e sartorial. 

• Semi-Fitted - Pouco cintado é menos cintado, a margem de tecido que adicionamos às suas medidas é maior. Deste modo a camisa tem um corte mais largo.
• Largo, este modelo não é cintado e oferece um corte a direito e amplo, toda a camisa é assim mais larga.

As minha medidas ficam guardadas para que possa encomendar de novo? 

Sim, assim que encomendar a primeira vez as suas medidas ficam guardadas na sua área pessoal e no nosso sistema. Pode encomendar de novo com as mesmas medidas ou pedir pequenas alterações antes de encomendar novamente.